更新時間:27天前  有效期:338天后  閱讀 1260 次,職位申請 4 人次
面議
客服主管
  • 保險
  • 年終獎
  • 全勤獎
  • 節日福利
  • 8小時工作制
  • 帶薪年假
  • 公費旅游
  • 通訊補貼
  • 餐補/工作餐
學歷要求:大專及以上 工作經驗:3年 招聘人數:3人
性別要求:不限 年齡要求:28 到 40 歲 工作地址:濮陽市
聯系人:樊女士
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申請職位
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職位類別:客服 - 客服經理/主管 招聘范圍:可招應屆生 職位要求:全職求職
外語語種:不限 等級要求無 計算機能力要求:良好 普通話程度:一般
面試須知:
  • 面試地點:
    106國道與錦田路交叉口東北角(德眾汽車產業園,奧迪二樓人力資源部)
    門口可停車

職位具體要求:
  • 崗位職責:
  • 崗位職責
    1.制定部門工作目標和計劃
    2.組織協調并完成客戶滿意度調查并分析
    3.指導監督客戶檔案的管理
    4.收集客戶投訴的跟蹤上報、協調和解決,完成月度季度年度的報表
    5.指導客戶的日常接待
    6.指導沉寂客戶追蹤,分析流失的原因并提交分析報告給售后服務部
    7.客服部日常人員管理工作
    8.其他工作
    ;協助總經理助理進行重大事件和突發事件的處理
    ;完成總經理助理委派的其他臨時性工作
    任職資格:
    1、大專以上學歷,懂得公關禮儀、管理學等業務知識;
    2、溝通能力強,具有團隊合作精神;
    3、善于對業務流程進行優化,不斷追求提高服務效率和服務質量;
    4、至少3年以上客服部門工作經驗,1年以上管理經驗。
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  • 性質:私營企業
  • 行業:汽車/摩托車/電動車(維護/銷售)
  • 地區:濮陽市
  • 規模:保留
  • 注冊資金:1600萬元
  • 成立日期:2003-06-06
  • 公司地址:濮陽市106國道與錦田路交叉口東北角德眾汽車園奧迪二樓人事部
  • 公司分址:濮陽市中原路與濮水路交叉口南100米路西德眾產業園西區
  • 公交線路:9路公交車到錦田西路站下車即到
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